Časté dotazy

Na jednodenní výlet doporučujeme batoh s objemem 15–22 litrů. Vejde se do něj nejnutnější věci: voda, jídlo, bununda a foťák. Vyzkoušejte náš Kapacitometr na domovské stránce — ten vám poradí přesně podle typu cesty.

Balíček se odesílá do 24 hodin od objednávky. Kuriér doručí do 3 pracovních dní. Balíkovny jsou dostupné dle jejich otevírací doby. Osobní odběr v Hradci Králové si domluvíte přesným časem.

Osobní odběr v Hradci Králové je zdarma. Kuriér stojí 120 Kč, balíkovny 80 Kč. Všechny ceny vidíte při objednávce, dříve než zaplatíte.

Každý batoh má uvedeny rozměry a objem v litrech. Najdete to na stránce produktu. Pokud si nejste jistí, zda se vám batoh hodí, napište nám na [email protected] — rád vám pomůžeme.

Větší nečistoty setřete vlhkou handričkou a opatrně kartáčem. Vnitřek můžete vysát. Na peskavěnci a skvrn používejte speciální čistidlo nebo mírný prostředek na prádlo. Vyhněte se vysokým teplotám a přímému slunečnímu svitu.

Všechny produkty mají 24 měsíců záruku na výrobní vady (porušené švy, nefunkční zip, prasklý materiál). Pokud se u vás batoh vadně chová, napište nám a vyřešíme to.

Máte 14 dní na vrácení bez udání důvodu. Stačí nám napsat e-mail a vrátit balíček ve stejném stavu jako jste ho dostali. Podrobně je to vysvětleno na stránce Vrácení zboží.

Zatím prodáváme pouze v České republice. Pokud máte zájem o import do zahraničí, kontaktujte nás — možná se nám povede to vyřešit individuálně.

Ano! V Hradci Králové si objednaný batoh můžete vyzkoušet při osobním odběru. Pokud vám nebude vyhovovat, ihned to řešíme. Pro ostatní je tu opravdu 14 dní na vrácení bez zvláštních podmínek.

Rádi vám pomůžeme! Napište nám e-mail: [email protected] a popište, na jaké cesty budete batoh používat. Doporučíme vám ten, který se vám bude líbit.